Questions générales sur les sachets, leurs applications et leurs caractéristiques de base.
Nos packagings souples sont conçus pour s’adapter à une large variété de produits.
Ils conviennent particulièrement pour :
Grâce aux propriétés barrières de nos matériaux, les sachets protègent efficacement vos produits contre l’humidité, l’oxygène et la lumière, contribuant ainsi à préserver les arômes, la fraîcheur et les propriétés du produit.
Pour identifier la solution la plus adaptée à votre secteur, vous pouvez consulter nos Rubriques Marchés pour trouver les produits les plus adaptés.
Nous mettons également à disposition les fiches techniques de nos matériaux afin de vérifier leur compatibilité avec votre produit. Notre équipe peut aussi vous accompagner dans ce choix, contactez-nous.
⚠️ Certains produits nécessitent des précautions particulières ou ne sont pas compatibles avec nos packagings, notamment :
Nous proposons plusieurs types de matériaux pour nos packagings souples, afin d’adapter le niveau de protection aux besoins de chaque produit. Ces structures permettent de gérer différents niveaux de barrière contre l’humidité, l’oxygène et la lumière (UV).
Nos principales solutions incluent :
Pour identifier les matériaux les plus adaptés à votre application, consultez nos Rubriques Marchés. Vous pouvez également vous référer à nos fiches techniques matières, qui détaillent les propriétés barrières, la scellabilité, la résistance thermique et les usages recommandés.
Non, les films métallisés ne sont pas indispensables pour tous les produits sensibles.
Ils offrent effectivement l’une des meilleures barrières contre l’oxygène, l’humidité et la lumière, notamment lorsqu’ils contiennent de l’aluminium. Cependant, leur utilisation dépend de plusieurs facteurs : la sensibilité du produit, la durée de conservation souhaitée, les conditions de transport et de stockage, ainsi que les objectifs environnementaux de la marque.
Dans certains cas, des films barrières alternatifs (haute barrière sans aluminium, mono‑matériaux recyclables, revêtements barrières) peuvent offrir une protection suffisante tout en améliorant la recyclabilité de l’emballage. Les films multi‑matériaux métallisés étant généralement plus difficiles à recycler, de nombreuses marques étudient aujourd’hui des solutions plus durables lorsque la performance barrière requise le permet.
Nous proposons actuellement une gamme de formats standards de sachets Doypack, disponibles via notre configurateur en ligne. Ces tailles ont été conçues pour répondre à la majorité des besoins du marché, que ce soit pour l’alimentaire, les compléments alimentaires ou les produits cosmétiques.
Si aucun format ne correspond exactement à votre projet, notre service client peut vous aider à sélectionner le format le plus proche de votre besoin.
Pour les entreprises disposant de machines de conditionnement ou de transformation, nous proposons également des rouleaux de films imprimés. Cette solution permet de produire des sachets entièrement adaptés à vos dimensions et contraintes techniques.
Le choix du format de sachet dépend principalement du volume et de la densité de votre produit.
Un même sachet peut contenir des poids très différents selon le produit : par exemple, un sachet pourra accueillir davantage de café en grains que de farine ou de crème, car leur densité n’est pas la même.
Pour choisir le format le plus adapté, il est donc recommandé de réaliser des tests de remplissage avec votre produit réel. Cela permet de vérifier :
Le moyen le plus simple consiste à commander notre kit d’échantillons. Vous pourrez ainsi tester physiquement différents formats de sachets et identifier celui qui convient le mieux à votre produit et à votre conditionnement.
Oui. Nos emballages sont conçus pour garantir une excellente conservation des produits.
Ils sont fabriqués à partir de matériaux qui protègent efficacement contre l’humidité, l’oxygène, la lumière et les odeurs, des éléments pouvant dégrader les aliments, poudres ou produits sensibles.
Ces propriétés barrière permettent de préserver la fraîcheur, les arômes et les qualités du produit pendant plusieurs mois, selon la structure de matériau utilisée.
Pour plus de détails, consultez nos fiches techniques matières dans la section Ressources, qui précisent les performances barrières, la scellabilité et les conditions d’utilisation de chaque matériau.
Questions sur les options de personnalisation, la gestion de plusieurs visuels et l'obtention d'échantillons.
Plusieurs options peuvent être ajoutées à nos sachets Doypack afin d’adapter l’emballage à votre produit et à votre usage.
Les options disponibles peuvent varier selon le format du sachet et le matériau choisi. Vous pouvez consulter les fiches matériaux et notre configurateur en ligne pour vérifier la compatibilité.
Options incluses par défaut
Nos sachets Doypack intègrent généralement :
Options supplémentaires disponibles
Selon la configuration, vous pouvez également ajouter :
Cas des rouleaux de films imprimés
Les rouleaux imprimés ne peuvent pas intégrer ces options directement lors de la fabrication.
Cependant, si vous disposez de lignes de finition ou de machines de conditionnement adaptées, vous pourrez ajouter vous‑même différentes fonctionnalités lors de la transformation, par exemple :
Sur nos sachets Doypack, l’emplacement des options n’est pas personnalisable.
Les différentes options (zip, valve, trou de suspension, etc.) sont positionnées selon des standards industriels afin de garantir la compatibilité avec les procédés de fabrication et la solidité du sachet.
Pour chaque format de sachet, la position des options est prédéfinie et visible dans les gabarits que nous mettons à votre disposition. Ces gabarits vous permettent de préparer correctement votre design graphique en tenant compte de l’emplacement exact des éléments techniques.
Cas des rouleaux de films imprimés
Cependant, si vous commandez des rouleaux de film imprimés, vous disposez de davantage de flexibilité : les options pourront être positionnées librement lors de la transformation du film sur votre propre ligne de conditionnement.
Oui, vous pouvez imprimer plusieurs visuels différents dans une seule commande.
Notre plateforme vous permet de regrouper plusieurs designs au sein d’une même commande, à condition qu’ils utilisent le même format de sachet et le même matériau.
Cette fonctionnalité est particulièrement pratique pour :
Lorsque vous commandez plusieurs visuels dans une même production, la quantité imprimée est identique pour chaque modèle. Cela permet d’optimiser le processus d’impression et de garantir une production efficace.
Vous pouvez recevoir des échantillons en commandant l’un de nos kits d’échantillons.
Nos kits d’échantillons contiennent plusieurs exemples de sachets dans différents formats et matériaux que nous proposons. Ils sont imprimés avec nos propres designs de test, afin de vous permettre d’évaluer concrètement :
C’est la solution la plus simple pour tester physiquement nos emballages avant de lancer votre production.
👉 Vous pouvez demander votre kit d’échantillons ici.
Oui, vous pouvez commander un prototype de Doypack avec votre propre visuel.
Grâce à notre technologie d’impression numérique, il est possible de produire de très petites quantités, dès 1 exemplaire. Cela vous permet de valider concrètement le rendu de votre emballage avant de lancer une production complète.
Cependant, nous recommandons généralement d’imprimer quelques dizaines d’exemplaires afin de mieux exploiter ce test et d’amortir les frais fixes.
Pour les rouleaux de film imprimés, il est également possible de commander un seul mètre de film. Nous recommandons toutefois de commander quelques dizaines de sachets ou une longueur de film suffisante afin de réaliser des essais sur votre ligne de conditionnement.
Ces prototypes vous permettent notamment de :
C’est une étape très utile pour sécuriser votre lancement produit et éviter les erreurs avant une production plus importante.
Oui, il est possible d’intégrer un effet métallisé ou des fenêtres transparentes sur vos emballages.
Ces options permettent de valoriser votre packaging. Attention : les films transparents laissent passer la lumière et les UV. Ils ne sont donc pas toujours adaptés aux produits sensibles à la lumière (comme certains aliments, compléments alimentaires ou cosmétiques).
👉 Pour vérifier les possibilités exactes selon le matériau choisi, consultez les fiches matières.
👉 Vous pouvez également consulter notre Guide pour apprendre comment intégrer correctement ces effets dans vos fichiers graphiques.
Questions techniques sur la création graphique, la transmission et la validation des fichiers et les spécificités de l'impression de packaging.
Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez tout à fait passer votre commande pour la valider et nous transmettre votre fichier graphique ultérieurement depuis votre espace client. Attention cependant à respecter le délai de dépôt indiqué pour ne pas retarder la date de livraison prévue.
Oui, nous pouvons vous accompagner si vous avez un doute sur votre fichier.
Nous mettons à votre disposition des gabarits (templates) et un guide technique détaillé afin de vous aider à préparer correctement votre fichier d’impression.
De plus, lors du passage de votre commande, vous pouvez choisir l’option « Design check : Expert ».
Dans ce cas, l’un de nos graphistes experts analysera votre fichier afin de vérifier :
Si nécessaire, nous vous signalerons les éventuels ajustements à effectuer avant le lancement de la production.
Nous recommandons d’utiliser Adobe Illustrator ou Adobe InDesign pour préparer vos fichiers d’impression, en vous appuyant sur nos gabarits (templates) spécifiques à chaque produit et format.
Dans certains cas, il est également possible d’utiliser Canva, à condition de respecter strictement nos consignes techniques.
Vous pouvez aussi choisir l’option de création avec notre outil de génération en ligne, qui vous permet de concevoir directement votre design à partir de nos gabarits adaptés à l’impression.
Lors du passage de votre commande, le fichier final devra être fourni au format PDF afin de garantir une compatibilité optimale avec nos processus d’impression.
👉 Nos spécifications techniques et les gabarits de mise en page par format, sont disponibles dans la rubrique Doypack.
Oui, systématiquement. Après avoir soumis votre fichier, vous aurez accès à un Bon à Tirer (BAT) numérique. Ce document est une simulation de votre sachet final que vous devrez examiner et valider depuis votre espace client. L'impression ne sera jamais lancée sans votre validation formelle du BAT. Attention à respecter le délai de validation indiqué pour ne pas retarder la date de livraison prévue.
La fabrication d’emballages souples implique toujours certaines tolérances techniques de production.
Lors des étapes de découpe, de pliage et d’assemblage, de légères variations peuvent apparaître, généralement de l’ordre de ± 1 à 3 mm.
Ces variations peuvent notamment affecter :
Pour cette raison, nos gabarits (templates) intègrent une zone de sécurité.
Nous vous recommandons fortement de placer tous les textes, logos et éléments importants à l’intérieur de cette zone, afin de garantir leur bonne visibilité après fabrication.
Nos gabarits indiquent également une zone de scellage.
Cette zone correspond à l’endroit où le film du sachet est thermoscellé pour former et fermer l’emballage.
Lors de ce processus la chaleur appliquée peut entraîner :
C’est pourquoi aucun texte ni élément graphique important ne doit être placé dans cette zone.
👉 Pour garantir un rendu optimal, placez toujours vos éléments importants à l’intérieur des pointillés indiqués dans le gabarit (zone de sécurité).
La fidélité colorimétrique entre un écran et un imprimé ne peut pas être parfaitement identique.
Les écrans utilisent un mode RVB (Rouge, Vert, Bleu) tandis que l’impression fonctionne en CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir), ce qui entraîne naturellement des différences de rendu.
Nos lignes de production sont calibrées pour garantir une reproduction des couleurs aussi fidèle et constante que possible. Cependant, de légères variations peuvent subsister, notamment selon :
Ces supports peuvent modifier la perception des couleurs, par exemple en rendant une teinte plus brillante, plus sombre ou légèrement différente.
Pour les couleurs critiques ou stratégiques pour votre marque, nous recommandons de réaliser un test d’impression en commandant la quantité minimale disponible sur notre site afin de valider le rendu réel avant une production plus importante.
Questions sur le passage de commande, les prix et la gestion des réimpressions.
Les prix de nos sachets Doypack sont calculés en temps réel directement sur notre configurateur en ligne. Il vous suffit de sélectionner le format, matériau, options, quantité souhaitée… et le prix s’affiche automatiquement en fonction des paramètres choisis.
Pour des commandes de très gros volumes (supérieures à 50 000 pièces), vous pouvez également contacter notre équipe commerciale afin d’obtenir un devis personnalisé adapté à votre projet.
Concernant les rouleaux de films imprimés, les tarifs ne sont pas calculés via le configurateur. Il faut remplir le formulaire disponible sur la page “Rouleaux”, et notre équipe vous transmettra un devis sous 72 heures.
La quantité minimale de commande est de :
Cependant, nous recommandons généralement de commander quelques dizaines de sachets ou une longueur de film suffisante afin de pouvoir réaliser des tests complets sur votre ligne de conditionnement.
Concernant les quantités maximales, il est possible de commander plus de 50 000 Doypacks directement en ligne. Pour des volumes de cet ordre ou supérieurs, nous vous conseillons toutefois de contacter notre équipe commerciale afin d’obtenir un devis personnalisé.
Le paiement de votre commande peut être effectué par carte bancaire.
Les options de paiement disponibles vous seront proposées automatiquement lors du passage de votre commande sur notre site.
Vous pouvez recommander facilement un packaging déjà commandé depuis votre espace client.
Il vous suffit de :
La commande sera alors dupliquée automatiquement. Vous pourrez modifier les quantités, les visuels ou certaines options, puis valider votre nouvelle commande en quelques clics.
De plus, vos fichiers graphiques sont archivés, ce qui permet de faciliter les réimpressions sans avoir à les téléverser à nouveau.
Informations sur les délais, les coûts et le déroulement de la livraison.
À titre indicatif : le délai de production est de 12 à 15 jours ouvrés après validation du BAT.
Les délais de livraison dépendent de l’option de transport (standard, express, etc.) que vous choisissez et de votre localisation.
La date de livraison estimée est calculée et affichée dans le récapitulatif de votre commande avant le paiement. Cette date est calculée à partir du moment où vous validez votre Bon à Tirer (BAT) dans les 24h.
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids, du volume de votre commande et de l'adresse de livraison. Le montant exact sera visible avant la finalisation de votre paiement. Nous proposons différentes options de livraison : standard, express, etc.
Nous travaillons avec un réseau de transporteurs fiables pour assurer une livraison de qualité. Nous utilisons principalement des services comme DPD, DHL, Chronopost ou des transporteurs pour les palettes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Clarification des politiques de retour, de remboursement et de gestion des non-conformités.
Nos sachets étant entièrement personnalisés (format, matériau, visuel), ils sont fabriqués spécifiquement selon vos spécifications.
Pour cette raison, le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation relatif aux biens personnalisés.
Par conséquent, aucun retour ni remboursement ne peut être effectué en cas de :
Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement vos fichiers et les paramètres de votre commande avant validation.
Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous constatez un défaut de production ou une non‑conformité à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 5 jours après la livraison.
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de nous transmettre :
Notre équipe analysera rapidement la situation et nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, voici comment nous contacter ?
Notre équipe est là pour vous aider ! Vous pouvez nous joindre de plusieurs manières :
Par email : Envoyez votre demande à info@dupliprint.fr. Nous répondons généralement en quelques heures ouvrées.
Par téléphone : Appelez-nous au 01 39 35 54 54 du lundi au vendredi, de 9h à 17h.